Política de Devolución de 15 Días
Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tienes 15 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni desgastar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en sales@mededuquest.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos devueltos a nosotros sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en sales@mededuquest.com.
Daños y Problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Intercambios y Reembolsos
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez que la devolución sea aceptada, realizar una compra separada para el nuevo artículo.
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original. Por favor, recuerda que puede tardar un tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos en línea no pueden ser devueltos, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), y pedidos al por mayor que han sido confirmados por muestreo por ambas partes. También no aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Además, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Por favor, contáctanos si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.
Pagos
Puedes pagar los productos en línea de forma segura con Paypal o tarjeta de crédito.